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Genesis Cassino Online CrĂ­tica - Perguntas Frequentes

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Genesis
BĂŽnusAtĂ© € / $ 1000 + 300 rotaçÔes
Requisitos de depĂłsitoRequisitos de depĂłsito:-
Pagamento percentualPagamento percentual:-
DepĂłsito mĂ­nimoDepĂłsito mĂ­nimo:-
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Perguntas Frequentes

Reunimos respostas para a maioria das perguntas comuns sobre Genesis Casino em nosso FAQ.

Quando esperar meus giros grĂĄtis?

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Uma vez que vocĂȘ abrir uma conta e fazer um depĂłsito vocĂȘ receberĂĄ o primeiro lote de 30 rodadas grĂĄtis em 24 horas.

Quanto tempo Ă© o processo de retirada?

Expand

Tudo depende do mĂ©todo que vocĂȘ usa para fazer uma retirada. O casino processa retiradas entre 24 e 72 horas.

Quanto tempo leva para verificar uma conta?

Expand

Uma vez que o casino recebe todos os documentos necessĂĄrios a sua conta serĂĄ verificada entre 48 e 72 horas.

O que acontece quando eu perder a minha conexĂŁo com a internet enquanto eu jogar jogos ao vivo?

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Se vocĂȘ perder a conexĂŁo internet enquanto estiver jogando jogos de mesa ao vivo, o jogo continuarĂĄ como normal. Se vocĂȘ nĂŁo pode se reconectar imediatamente, em seguida, a sua aposta serĂĄ registrado como ‘stand’, e isso significa que nesse momento vocĂȘ nĂŁo estĂĄ tomando qualquer ação adicional. Depois de recuperar a sua conexĂŁo com a internet vocĂȘ pode conferir todas as apostas que foram colocados em sua histĂłria do jogo.

Can I pedir que o negociante vivo, no caso eu tenho algumas perguntas sobre a minha conta?

Expand

O dealer ao vivo nĂŁo tem acesso Ă  sua conta e suas informaçÔes pessoais. VocĂȘ pode fazer-lhes perguntas sobre estratĂ©gias do jogo que vocĂȘ estĂĄ jogando, mas nĂŁo sobre a sua conta. Se vocĂȘ tem dĂșvidas sobre sua conta, vocĂȘ deve entrar em contato com o suporte ao cliente e vocĂȘ pode fazer isso atravĂ©s de chat, telefone ou e-mail.

Jogo ResponsĂĄvel - Eu mudei minha mente sobre a minha auto-exclusĂŁo. Posso cancelar?

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Se vocĂȘ Ă© um jogador do Reino Unido, entĂŁo vocĂȘ nĂŁo pode cancelar a sua auto-exclusĂŁo, qualquer outro jogador pode. VocĂȘ precisa escrever uma solicitação, incluindo o maior nĂșmero de detalhes possĂ­vel por que vocĂȘ deseja reabrir a sua conta. VocĂȘ terĂĄ de reflexĂŁo perĂ­odo de 7 dias, dando-lhe a chance de reconsiderar a sua decisĂŁo. Jogadores do Reino Unido deve aguardar o perĂ­odo de auto-exclusĂŁo ao fim antes que eles possam acessar suas contas.

Jogo ResponsĂĄvel - O que fazer quando terminar o perĂ­odo de auto-exclusĂŁo?

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Uma vez que o perĂ­odo de auto-exclusĂŁo tenha expirado, a sua conta serĂĄ re-aberto automaticamente. residentes no Reino Unido precisa enviar um pedido para re-abrir sua conta.

Jogo ResponsĂĄvel - Posso fechar permanentemente minha conta?

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Se vocĂȘ deseja fechar permanentemente sua conta, vocĂȘ precisa entrar em contato Atendimento ao Cliente no [email protected]

Jogo ResponsĂĄvel - Como se inscrever para GAMSTOP?

Expand

Quando vocĂȘ quiser se inscrever para GAMSTOP vocĂȘ precisa visitar www.gamstop.co.uk e digite alguns dados pessoais como seu nome, data de nascimento e endereço de e-mail, sĂł para citar alguns. VocĂȘ receberĂĄ um email em um perĂ­odo de 24 horas e uma vez que vocĂȘ faz o seu perĂ­odo de auto-exclusĂŁo vai se tornar eficaz.

Jogo ResponsĂĄvel - Como auto-excluir de jogo?

Expand

Se vocĂȘ acredita que o seu hĂĄbito de jogo estĂĄ ficando fora de controle, Ă© uma boa idĂ©ia para retardar as coisas. VocĂȘ pode encerrar a sua conta por um perĂ­odo mĂ­nimo de 7 dias atĂ© um ano. Quando vocĂȘ quiser reabrir sua conta, novamente, vocĂȘ terĂĄ que esperar por 7 dias, o que Ă© um perĂ­odo cool-off. Jogadores do Reino Unido pode tomar um perĂ­odo de tempo limite entre 1 e 45 dias ou auto excluir-se de jogar por um perĂ­odo de 6 meses. Durante o perĂ­odo de auto-exclusĂŁo, a sua conta nĂŁo serĂĄ reativada sob quaisquer circunstĂąncias. VocĂȘ nĂŁo pode fazer login em sua conta durante esse perĂ­odo tambĂ©m. Aconselhamo-lo a auto-excluir-se de outras contas com diferentes empresas para o seu prĂłprio bem. VocĂȘ tambĂ©m pode instalar o software que irĂĄ proibi-lo de acessar qualquer site de apostas. Aconselhamo-lo a Contactar Apoio ao Cliente antes de tomar quaisquer outras medidas.

Posso alterar os meus dados pessoais incorretos?

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VocĂȘ estĂĄ autorizado a alterar alguns detalhes pessoais, se vocĂȘ acreditar que vocĂȘ cometeu um erro durante o processo de registro. VocĂȘ precisa fazer login na sua conta e selecione a guia perfil. VocĂȘ nĂŁo pode mudar o seu nome, data de nascimento e paĂ­s de residĂȘncia por razĂ”es de segurança. No caso de vocĂȘ precisar de assistĂȘncia adicional que vocĂȘ precisa para suporte ao cliente contato.

O que fazer no caso de eu esquecer o endereço de e-mail que usou para se inscrever no casino?

Expand

Se vocĂȘ esqueceu o seu endereço de e-mail que vocĂȘ usou na primeira vez que registrado para o casino que vocĂȘ precisa enviar um e-mail para [email protected] ea equipe altamente qualificada em GĂȘnesis casino irĂĄ ajudĂĄ-lo.

Eu acho que eu jĂĄ tenho uma conta no Genesis Casino. Como posso verificar se isso Ă© verdade?

Expand

Se vocĂȘ acredita que vocĂȘ jĂĄ tem uma conta no Genesis Casino, mas nĂŁo me lembro os detalhes de login que vocĂȘ precisa para suporte ao cliente contato na [email protected] ea equipe serĂĄ capaz de controlar e verificar seus detalhes. Ao fazer isso, vocĂȘ estĂĄ evitando ter sua conta encerrada.

O que acontece quando se tem problemas na pĂĄgina de registo?

Expand

Na maioria das vezes, quando vocĂȘ recebe uma mensagem de erro, em alguns casos, haverĂĄ uma explicação sobre o que deve fazer. No caso de vocĂȘ encontrar problemas persistentes ao tentar se inscrever para o casino, entĂŁo vocĂȘ deve entrar em contato com o suporte ao cliente e eles vĂŁo ajudĂĄ-lo e ajudĂĄ-lo a concluir o registro.

Como posso encontrar minha pĂĄgina de perfil?

Expand

A primeira coisa que vocĂȘ precisa fazer Ă© entrar em sua conta e vĂĄ para a guia ‘Minha conta’, que pode ser encontrado na barra de navegação superior. Isto irĂĄ levĂĄ-lo para sua home page e de lĂĄ vocĂȘ pode encontrar o guia Perfil no menu lateral.

É possível ter mais de uma conta?

Expand

Cada usuĂĄrio tem permissĂŁo para ter apenas uma conta. O casino reserva-se o direito de excluir contas duplicadas.

É possível verificar o histórico de conta e transação?

Expand

Quando vocĂȘ vĂĄ para Minha Conta e vocĂȘ clique na guia TransaçÔes vocĂȘ pode ver sua atividade conta. Se vocĂȘ precisar de mais ajuda, pode contactar o suporte ao cliente.

quem perguntar, no caso eu tiver dĂșvidas sobre minha conta?

Expand

Toda vez que vocĂȘ tiver dificuldades ou dĂșvidas sobre sua conta, vocĂȘ pode entrar em contato com o suporte ao cliente via chat ao vivo, telefone ou e-mail e eles terĂŁo prazer em ajudĂĄ-lo.

posso desligar a minha assinatura aos boletins de notícias e promoçÔes?

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Se desejar nĂŁo receber boletins informativos do casino, basta clicar no botĂŁo ‘unsubscribe’ que pode ser encontrado no final de cada e-mail. Outra maneira de desativar as notificaçÔes Ă© atualizar suas configuraçÔes dos meus NotificaçÔes 'e vocĂȘ nĂŁo receberĂĄ as notificaçÔes dos Genesis Casino.

É possível alterar o endereço de e-mail?

Expand

Sim, vocĂȘ pode alterar o seu endereço de e-mail a qualquer momento que vocĂȘ quer e o processo Ă© muito simples. VocĂȘ precisa ir para a sua conta e encontrar a guia ‘Alterar e-mail’ e siga as instruçÔes.

eu acho que tenho um problema de jogo. A quem posso pedir ajuda?

Expand

jogos de azar on-line pode ser uma atividade lucrativa diversĂŁo e, mas de vez em quando alguns jogadores se perder em todo o processo. Eles acreditam que podem ganhar uma renda de jogo apenas, ou eles acreditam que podem jogar mais para devolver o dinheiro que perderam. Seja qual for o caso, a questĂŁo deve ser levada a sĂ©rio e se vocĂȘ acreditar que vocĂȘ desenvolveu um vĂ­cio do jogo, entĂŁo vocĂȘ deve procurar ajuda. VocĂȘ deve entrar em contato com o suporte ao cliente e eles vĂŁo orientĂĄ-lo atravĂ©s dos passos que deve tomar e tomar os assuntos nas suas mĂŁos.

Como ter certeza de que vou receber os e-mails de Genesis Casino?

Expand

Esta Ă© muito simples e tudo que vocĂȘ precisa fazer Ă© adicionar GenesisCasino.com na lista de ‘Remetentes Seguros’ do seu provedor.

eu cometi um erro quando eu compartilhei meus dados pessoais no ato da inscrição. O que devo fazer?

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Quando vocĂȘ descobrir que alguns dos detalhes que vocĂȘ compartilhou com o casino estĂŁo incorretas, entĂŁo vocĂȘ deve contactar o casino imediatamente. VocĂȘ pode enviar um email para [email protected]enesiscasino.com ou via chat ao vivo. agentes de apoio serĂĄ mais do que feliz em ajudĂĄ-lo.

Does Genesis Casino tem todas as licenças necessårias?

Expand

 O casino Ă© operado pela Genesis Global Limited e Ă© constituĂ­da sob as leis de Malta e regulamentada pela Autoridade de Jogos de Malta com nĂșmero de licença MGA / B2C / 314/2015. O casino Ă© licenciada e regulada pela ComissĂŁo de Jogos do Reino Unido com o nĂșmero da licença 000-045235-R-324-169-008

Como o cofre Ă© enviar documentos pessoais para o casino?

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Todo documento do casino recebe é mantido em um ambiente seguro e só é acessível para o pessoal de segurança de alto nível.

Como o cofre sĂŁo os meus dados e minha atividade em GĂȘnesis Casino?

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O momento que vocĂȘ faça login na sua conta toda sua atividade Ă© protegido usando tecnologia de criptografia padrĂŁo. Isto significa que toda a sua informação pessoal e toda a atividade no site sĂŁo mantidas em sigilo. Genesis Casino Ă© reconhecida mundialmente e uma das principais razĂ”es para isso Ă© porque ele fornece um ambiente de jogo seguro, responsĂĄvel e segura.

O que Ă© PIBR?

Expand

PIBR ou Regulamento Geral de Protecção de Dados controla a forma como as empresas usam suas informaçÔes pessoais. Isso pode incluir seu nome, endereço ou nĂșmero de telefone sĂł para citar alguns. Abaixo temos delineado como isso pode afetar vocĂȘ.

Posso ter algumas informaçÔes pessoais sejam eliminadas?

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Qualquer informação que Ă© armazenada no banco de dados por um perĂ­odo de 5 anos nĂŁo pode ser alterada qualquer. Este regulamento Ă© definido pelo Lavagem de Prevenção de Dinheiro e Financiamento do Regulamento terrorismo. Por favor, lembre-se que toda a informação do casino tem sobre vocĂȘ serĂĄ destruĂ­do uma vez que o perĂ­odo de retenção tiver decorrido.

Por que o casino precisa de informaçÔes pessoais?

Expand

O casino Ă© exigido por lei para fornecer um serviço de alta qualidade. O casino pode processar al as informaçÔes pessoais quando vocĂȘ concorda em fornecer o mesmo. Para mais informaçÔes, recomendamos que vocĂȘ verifique PolĂ­tica de Privacidade do casino.

Quanto tempo leva para fazer um depĂłsito?

Expand

A maioria dos mĂ©todos de depĂłsito disponĂ­veis no Genesis Casino sĂŁo instantĂąneas. Isso significa que uma vez que vocĂȘ faça um depĂłsito, o dinheiro serĂĄ transferido para o seu equilĂ­brio dentro de minutos. Alguns mĂ©todos de depĂłsito pode levar mais tempo, dependendo do provedor que vocĂȘ estĂĄ usando e seu paĂ­s.

Como fazer um depĂłsito?

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Fazer um depĂłsito Ă© muito simples, vocĂȘ sĂł precisa encontrar o botĂŁo depĂłsito que estĂĄ no lado direito do topo de cada pĂĄgina ou vocĂȘ pode ir para a pĂĄgina Minha conta. Existem diferentes mĂ©todos de depĂłsito disponĂ­veis e vocĂȘ precisa escolher o que combina com vocĂȘ o melhor. É preciso lembrar que uma vez que vocĂȘ escolher o mĂ©todo de depĂłsito, vocĂȘ precisa usar o mesmo mĂ©todo quando vocĂȘ estĂĄ fazendo um levantamento. Genesis Casino oferece os seguintes mĂ©todos de depĂłsito: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafe ou transferĂȘncia bancĂĄria. Se vocĂȘ encontrar quaisquer problemas ao tentar fazer um depĂłsito vocĂȘ deve entrar em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda adicional.

eu fiz um depĂłsito, mas os fundos ainda nĂŁo estĂŁo no meu equilĂ­brio. O que devo fazer?

Expand

A primeira coisa que vocĂȘ precisa fazer Ă© verificar se o dinheiro foi deduzido do seu cartĂŁo ou conta. Se assim fosse, entĂŁo vocĂȘ deve entrar em contato com o suporte ao cliente e eles podem rastrear o dinheiro e resolver o problema para vocĂȘ. Em alguns casos, vocĂȘ precisa enviar uma cĂłpia da transação para os agentes de clientes pode investigĂĄ-lo com o provedor de pagamento.

Como o cofre Ă© o meu dinheiro em GĂȘnesis Casino?

Expand

Genesis Casino fornece um ambiente seguro e de confiança para os seus jogadores. Toda a sua informação é criptografada graças às conexÔes SSL os usos do casino. Isso significa que apenas as pessoas que foram destinados para ler as informaçÔes e ninguém mais. Os métodos de pagamento que os usos do casino são compatível com PCI que significa que os detalhes do cartão são tratados de forma segura. tecnologia de ponta é empregado para garantir que seus dados financeiros estão protegidos contra modificação ou uso não autorizado.

que moeda posso usar para fazer um depĂłsito em GĂȘnesis Casino?

Expand

Todos os jogadores do Reino Unido precisa usar GBP quando fazer um depĂłsito em sua conta. Outras moedas que sĂŁo suportados em GĂȘnesis Casino sĂŁo: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW, UAH, INR. É preciso lembrar que uma vez que vocĂȘ ligar moeda para sua conta quando vocĂȘ se inscrever para o casino, a mesma moeda nĂŁo pode ser alterado no futuro.

eu fiz um pedido de levantamento, mas eu mudei de idéia. Posso cancelar?

Expand

Sim, Ă© possĂ­vel cancelar o pedido de levantamento. VocĂȘ precisa ir para a seção Minha Conta e clique na guia Retiradas pendentes. Basta seguir as instruçÔes e vocĂȘ pode cancelar seu pedido de levantamento em nenhum momento.

eu estou tendo dificuldade em fazer uma retirada. O que hĂĄ de errado?

Expand

A primeira coisa que vocĂȘ precisa fazer Ă© verificar se todas as informaçÔes que vocĂȘ forneceu o casino no ato da inscrição Ă© preciso. Estas sĂŁo as razĂ”es mais comuns por que a retirada nĂŁo estĂĄ acontecendo: · VocĂȘ nĂŁo conseguiu verificar sua conta. · VocĂȘ estĂĄ tentando retirar mais dinheiro do que vocĂȘ tem no seu balanço · O seu nĂșmero de conta bancĂĄria estĂĄ incorreto · VocĂȘ tem um bĂŽnus ativo que precisa ser apostado Se vocĂȘ verificou e constatou que toda a informação estĂĄ certo, entĂŁo recomendamos que vocĂȘ tente abrir sua conta em um navegador diferente. Se os persiste problema o Ășltimo passo Ă© entrar em contato com o suporte ao cliente e os agentes irĂŁo tentar resolver o seu problema.

Existem taxas envolvidas para saques?

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Hå uma taxa de manutenção de 2% envolveram ao fazer uma retirada. Antes de confirmar a sua retirada serå notificado do montante. Lembre-se que ao solicitar a retirada de aceitar as taxas também. Existem alguns métodos de pagamento em que o montante pode ser menos do que isso.

Posso usar o dinheiro de bĂłnus em todos os jogos de casino?

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Alguns bĂŽnus sĂŁo restritos a certos jogos, enquanto outros podem ser aplicadas a qualquer jogo. Antes de receber o dinheiro do bĂŽnus vocĂȘ deve verificar os termos de bĂłnus e CondiçÔes primeiro.

Can I render um bĂŽnus?

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Sim, vocĂȘ pode render um bĂŽnus antes de começar a jogar. VocĂȘ pode atĂ© render um bĂŽnus uma vez que vocĂȘ começou a tocar e colocado uma aposta. É preciso lembrar que, se vocĂȘ decidir fazer isso todos os ganhos serĂŁo rendição tambĂ©m, e todas as perdas serĂŁo deduzidos do seu dinheiro real. A fim de fazer isso vocĂȘ precisa ir para a seção Minha conta, em seguida, EquilĂ­brio e guia Bonus e clique no botĂŁo ‘Forfeit’ sob o bĂŽnus ativo.

Quais sĂŁo os requisitos de apostas para um bĂŽnus?

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Um bĂŽnus que vocĂȘ recebe quando vocĂȘ faz um depĂłsito Ă© apenas dinheiro extra do casino recompensa com que vocĂȘ possa jogar mais tempo e experimentar mais jogos. Cada um dos bĂŽnus que o casino tem para oferecer vĂȘm com requisitos de apostas que vocĂȘ precisa conhecer antes de fazer uma retirada. Os prĂ©mios e voltas livres da gĂ©nese Casino precisa ser apostado 40 vezes, a menos que especificado de outra forma. VocĂȘ pode fazer uma retirada antes de ter apostado o bĂŽnus, mas isso significa que vocĂȘ vai perder o seu dinheiro de bĂłnus e todos os ganhos tambĂ©m.

Posso jogar jogos de graça?

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Sim vocĂȘ pode. Alguns jogos podem ser jogados em versĂŁo demo, enquanto outros nĂŁo podem. Este Ă© geralmente o caso com jogos ao vivo, onde todos os assentos da tabela sĂŁo reservados para pagar jogadores.

Como ativar rodadas grĂĄtis?

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De tempos em tempos os prĂȘmios do casino seus jogadores leais com algumas rodadas grĂĄtis para experimentar um novo jogo. Ativando as rotaçÔes livres Ă© muito fĂĄcil. VocĂȘ sĂł precisa fazer o login para o jogo e vocĂȘ receberĂĄ uma notificação mostrando o nĂșmero de rodadas grĂĄtis de ter sido concedidos.

SĂŁo feira jogos de casino e aleatĂłria?

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O fato de que o casino oferece jogos de provedores de bem reconhecidas e confiĂĄveis ​​diz tudo. Todos os jogos foram testados em um dos laboratĂłrios do mundo mais experientes e confiĂĄveis ​​de jogos teste chamado Technical Systems Testing, que Ă© uma parte do Gaming Laboratories International. AlĂ©m disso, os jogos foram aprovados pelo eCOGRA que Ă© uma agĂȘncia de verificação acreditada internacionalmente com sede em Londres. Isto significa que o gerador de nĂșmeros aleatĂłrios Ă© 100% confiante e imparcial.

fornecedores de software

que pode ser encontrado em GĂȘnesis Casino?

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Em GĂȘnesis Casino, vocĂȘ pode encontrar jogos de alguns dos melhores fornecedores de software jĂĄ incluindo NetEnt, Microgaming, QuickSpin, NYX Interactive, Tocar n`Go, and Evolution.

O que acontece quando eu perder a conexĂŁo Ă  Internet durante um jogo?

Expand

Nada acontece quando vocĂȘ perder a conexĂŁo. O jogo que vocĂȘ estĂĄ jogando estĂĄ em pausa e uma vez que vocĂȘ recuperar a ligação que vai continuar de onde parou em primeiro lugar. VocĂȘ nunca vai perder seu dinheiro devido a uma separação.

Estou tendo registro de problemas na minha conta?

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VocĂȘ provavelmente estĂĄ usando os detalhes de login errados ou talvez Caps Lock estĂĄ ligado, em seu teclado. No caso de vocĂȘ esqueceu sua senha, vocĂȘ pode tentar restaurĂĄ-la usando o link Esqueceu a senha no menu de ajuda. Se o problema persistir, entĂŁo aconselhamos a suporte ao cliente contato para obter ajuda adicional.

Genesis nĂŁo estĂĄ disponĂ­vel em seu paĂ­s. Tente por favor:
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