Pelaa Cassino Online Crítica - Perguntas Frequentes

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Malta Gaming AuthoritySwedish Gambling AuthorityComissão de jogos de azar do Reino Unido

Perguntas Frequentes

Explore a lista de todas as perguntas frequentes sobre o Pelaa Casino.

Quanto tempo leva para receber um saque?

Assim que um jogador solicitar uma retirada, o cassino processará a retirada entre 24 e 72 horas.

Como fazer um depósito?

Para jogar com dinheiro real, os jogadores precisam depositá-lo em suas contas. Este é um processo simples que não levará mais do que alguns minutos. Tudo o que os jogadores precisam fazer é ir ao Caixa, selecionar a seção Depósito, escolher o método de pagamento que desejam usar e inserir o valor que desejam depositar. Para facilitar as coisas para os jogadores, o Pelaa Casino adicionou muitos métodos de pagamento diferentes para que os jogadores possam encontrar o que melhor lhes convier.

Quando receberei minhas rodadas grátis?

O bônus de rodadas grátis geralmente é adicionado à conta do jogador dentro de 24 horas.

Quanto tempo leva para verificar minha conta?

Os jogadores são obrigados a verificar sua conta antes de solicitar um saque. Para isso, eles terão que enviar cópias de documentos legais para comprovar sua identidade, endereço e forma de pagamento. O cassino não levará mais de 72 horas para verificar uma conta assim que receber todos os documentos necessários. Para agilizar o processo, aconselhamos os jogadores a enviar documentos válidos.

Posso cancelar a autoexclusão?

Jogadores do Reino Unido não podem cancelar sua autoexclusão, enquanto jogadores de outros países podem facilmente enviar uma solicitação para cancelá-la. Para isso, terão de enviar um pedido por escrito e, uma vez analisado o pedido, terão um período de reflexão de 7 dias. Os jogadores do Reino Unido terão suas contas disponíveis somente após o término do período de Autoexclusão.

O que acontece quando termina o período de autoexclusão?

Quando o limite de tempo que o jogador selecionou terminar, sua conta será reaberta automaticamente. Os jogadores residentes no Reino Unido precisarão enviar uma solicitação por escrito para que sua conta seja aberta novamente.

Como se cadastrar no GAMSTOP?

Jogadores que querem se registrar para Gamstop precisa acessar o site e inserir alguns dados pessoais, como código postal, data de nascimento e endereço de e-mail. O que os jogadores precisam lembrar é que eles não podem se inscrever para outra pessoa, mas podem ajudar no processo de alguém que precisa de ajuda. Quando um jogador se inscrever, ele receberá um e-mail com todos os detalhes da exclusão do jogo. Às vezes, pode levar até 24 horas para que a autoexclusão se torne efetiva.

Como se autoexcluir do jogo?

Os jogadores que acreditam que estão desenvolvendo um vício devem considerar a autoexclusão. A melhor coisa a fazer é entrar em contato com o Suporte ao Cliente e eles ajudarão qualquer jogador a tomar uma decisão mais bem informada.

Posso encerrar minha conta?

Os jogadores que desejam encerrar sua conta de cassino por algum motivo precisam entrar em contato com o Suporte ao Cliente. Existem duas maneiras de encerrar uma conta, temporária e permanente, e os jogadores devem decidir qual opção é a melhor para eles.

Posso alterar dados pessoais incorretos?

Os jogadores podem alterar alguns de seus detalhes ao acessar Minha conta e selecionar a guia de perfil. Aqui eles podem alterar alguns de seus dados, exceto nome, data de nascimento e país de residência.

Esqueci meu endereço de e-mail. O que devo fazer?

Se um jogador esquecer o endereço de e-mail usado para se registrar em uma conta, ele deve entrar em contato com o Atendimento ao cliente e um agente do cliente terá prazer em ajudar quem precisar de ajuda.

Como verificar se já tenho conta Pelaa?

Os jogadores que pensam que já possuem uma conta no Pelaa Casino precisam entrar em contato com o Atendimento ao Cliente. Um agente do cliente poderá verificar e verificar seus detalhes. Desta forma, um jogador evitará ter sua conta fechada.

Não consigo me registrar e recebo uma mensagem de erro. O que devo fazer?

Ao se registrar para uma conta, os jogadores precisam inserir dados pessoais. Se ocorrer um erro durante este processo, na maioria dos casos, os jogadores receberão uma mensagem de erro autoexplicativa. Se o problema persistir, aconselhamos os jogadores a entrar em contato com o Suporte ao Cliente.

Como encontrar minha página de perfil?

Quando um jogador faz login, ele precisa clicar na guia 'Minha conta' na barra de navegação superior. Isso os levará à página inicial e, a partir daí, eles precisam clicar na guia Perfil no menu lateral.

Perdi a conexão enquanto estava jogando Blackjack ao vivo. O que vai acontecer com a rodada?

Quando um jogador perde sua conexão com a Internet enquanto joga um jogo de Cassino ao Vivo, o jogo continuará normalmente. A aposta do jogador será registrada como um 'stand', que se refere ao ponto em que o jogador não realiza mais nenhuma ação no jogo.

Como jogar roleta?

A roleta é um dos jogos mais populares e o Pelaa Casino adicionou muitas variações diferentes do mesmo. Isso tornará mais fácil para os jogadores encontrarem sua variante favorita de roleta. De qualquer forma, aconselhamos os jogadores a aprenderem as regras do jogo antes de decidirem jogar. A boa notícia é que o jogo está disponível no modo divertido para que os jogadores possam praticar as regras e desenvolver uma estratégia. Existem muitas estratégias de matemáticos populares, e quem gastar tempo para aprendê-las aumentará drasticamente suas chances de ganhar.

Como jogar Blackjack?

O blackjack é outro jogo popular que oferece regras bastante simples que os jogadores podem aprender rapidamente. Além disso, o jogo traz tanta emoção e essa é principalmente a razão pela qual ganhou enorme popularidade. Existem muitas variantes diferentes do jogo disponíveis no Pelaa Casino. Os jogadores precisam aprender as regras básicas do jogo antes de decidirem jogar. Depois de dominar as regras básicas do jogo, eles podem se adaptar a qualquer variante disponível. A idéia do Blackjack é obter uma mão mais próxima de 21. Sua mão precisa ser maior do que a mão do dealer sem ultrapassar 21. O jogador tem algumas opções diferentes disponíveis que irão ajudá-lo a melhorar sua mão assim que ver sua cartas iniciais. Os jogadores podem acessar a seção de jogos do Table Live Casino neste site para ler sobre as regras específicas sobre este jogo.

Como jogar Bacará?

Baccarat é um jogo muito simples com algumas regras fáceis de seguir. O jogo é jogado com vários baralhos de cartas e o jogador precisa obter uma mão que totalize 8 ou 9 para vencer a rodada. Os jogadores têm a opção de apostar em suas mãos, mas também na mão do banqueiro. Há também uma terceira opção de aposta, uma aposta em um empate. Esta aposta oferece o pagamento mais alto e é atraente, especialmente para iniciantes. De qualquer forma, a aposta de empate raramente acontecerá, por isso aconselhamos os jogadores a evitar essa aposta.

O que é o Cassino ao Vivo?

O Live Casino aproxima ao máximo a experiência de jogar em um cassino físico. Ao jogar jogos com dealer ao vivo, os jogadores verão a ação se desenrolando diante de seus olhos. Os jogos são conduzidos por um Live Dealer em tempo real e transmitidos para o desktop ou dispositivo móvel do jogador. Os jogadores podem conversar com o dealer e com outros jogadores usando a janela de bate-papo e isso adiciona um elemento social a toda a experiência de jogo. Os revendedores estão sempre dispostos a conversar e responder a perguntas sobre o jogo. O que os jogadores precisam lembrar é que o Live Dealer não poderá ajudá-los com perguntas sobre sua conta. Eles não têm acesso às contas e informações pessoais dos jogadores.

Posso ter mais de uma conta no Pelaa Casino?

Os jogadores podem ter apenas uma conta no Pelaa Casino.

Posso verificar a atividade da minha conta e o histórico de transações?

Os jogadores podem verificar a atividade de sua conta quando clicarem na guia Transações em Minha conta. Se eles precisarem de mais assistência, eles devem entrar em contato com o Suporte ao Cliente, e um agente do cliente ficará feliz em ajudá-los.

Posso desativar minha assinatura de newsletters e promoções?

Sim, os jogadores podem cancelar a inscrição se não quiserem mais receber atualizações do cassino. Tudo o que eles precisam fazer é clicar no botão 'Cancelar inscrição', encontrado em todos os e-mails e comunicações SMS. Outra maneira é atualizar suas notificações na guia 'Minha conta'.

Eu esqueci minha senha. O que devo fazer?

Um jogador pode esquecer uma senha, mas não há nada com que se preocupar. Os jogadores podem clicar no link Esqueci a senha e seguir as instruções simples. Outra maneira é entrar em contato com o Suporte ao Cliente e um agente terá prazer em ajudar.

Posso alterar minha forma de pagamento?

Os jogadores podem usar até 5 métodos de pagamento diferentes para financiar suas contas. Tudo o que eles precisam fazer é clicar no botão Depósito disponível no canto superior direito e selecionar entre as opções disponíveis.

O Pelaa Casino é licenciado?

O Pelaa Casino possui todas as licenças necessárias para operar. O site é operado pela Genesis Global Limited, que funciona sob as leis da Malta Gaming Authority com um número de licença MGA/B2C/314/2015.

Meus dados estão protegidos no Pelaa Casino?

O Pelaa Casino coloca a segurança de seus jogadores como sua principal prioridade. Eles utilizam a mais recente tecnologia de criptografia para garantir que todos os detalhes pessoais e financeiros estejam seguros.

Posso excluir alguns dos meus dados?

O cassino não pode excluir ou alterar nenhuma informação armazenada em seu banco de dados por 5 anos.

Posso obter um IPIN 3D Secure?

Os jogadores que desejam uma camada extra de proteção podem solicitar um IPIN 3D Secure com o banco ou site do cartão que emitiu seu cartão de crédito. Cada banco tem um processo diferente que os jogadores precisam seguir.

Como fazer um depósito?

Os jogadores que querem jogar com dinheiro real no Pelaa Casino, precisam depositar em sua conta. Este é um processo simples em que os jogadores devem ir ao Caixa, selecionar a seção Depósito, escolher o método de pagamento que desejam usar e inserir o valor que desejam depositar. Os fundos devem refletir em sua conta quase imediatamente. Os jogadores que fizerem seu primeiro depósito em sua conta terão direito a um bônus muito generoso que aumentará drasticamente seu saldo.

É grátis fazer um depósito?

Sim, os jogadores podem fazer depósitos em suas contas sem pagar nenhuma taxa.

Fiz um depósito, mas os fundos não são refletidos na minha conta. O que devo fazer?

A melhor coisa a fazer em um caso como esse é entrar em contato com o Suporte ao Cliente e eles terão prazer em investigar. Os jogadores podem ser obrigados a enviar uma cópia da transação para ajudar o agente do cliente a descobrir o que aconteceu com os fundos.

Quais métodos de depósito estão disponíveis?

O Pelaa Casino adicionou diferentes métodos de pagamento para facilitar as coisas para seus jogadores. O que os jogadores precisam ter em mente é que nem todos os métodos de pagamento estarão disponíveis para eles, dependendo de sua localização. A melhor maneira de verificar é dirigir-se ao caixa e todos os métodos de pagamento disponíveis serão listados.

Meu depósito falhou. Por que?

Existem alguns motivos diferentes para depósitos com falha e estes são os mais comuns:

  • Os jogadores que fornecerem detalhes de pagamento incorretos terão sua transação falhada. Se os detalhes não corresponderem, o banco recusará automaticamente a transferência.
  • Jogadores que forneceram números de segurança CVV2/CVC2 incorretos.
  • Jogadores que têm fundos insuficientes disponíveis em suas contas. Aconselhamos os jogadores a verificarem se têm fundos suficientes na sua conta antes de tentarem depositar fundos.
  • Jogadores que têm muitos cartões de crédito ativos. Eles podem ter no máximo 5 cartões de crédito ativos que podem usar para depositar fundos.

Quais moedas o Pelaaa suporta?

O Pelaa Casino aceita moedas diferentes para facilitar as coisas para os jogadores. Neste ponto, estas são as moedas disponíveis USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW e UAH. Os jogadores precisam ter em mente que, uma vez que escolherem a moeda e fizerem um depósito usando-a, não poderão alterá-la posteriormente.

O Pelaa cobra taxas para saques?

O Pelaa cobra uma taxa de 2% para saques. Em alguns casos, a taxa pode ser menor. De qualquer forma, os jogadores serão notificados do valor antes de processar a retirada.

Posso cancelar minha retirada?

Uma vez que um jogador solicita um saque, o status do saque fica pendente. Durante esse período, os jogadores podem acessar Minha conta e acessar a guia Saques pendentes. Quando a solicitação de retirada for liberada, os jogadores não poderão cancelar a solicitação.

O que é um bônus e quais são os requisitos de aposta?

Bônus é dinheiro extra que o cassino concede aos jogadores para aumentar suas chances de ganhar. O tamanho do bônus pode variar, e com certeza dobrará e em alguns casos até triplicará o saldo do jogador. Todos os bônus de depósito vêm com requisitos de aposta que os jogadores precisam cumprir antes de poderem solicitar uma retirada. Este é o número de vezes que os jogadores terão que jogar com os fundos de bônus. O bônus de boas-vindas no Pelaa Casino vem com requisitos de aposta de 40x. De qualquer forma, outros bônus podem vir com diferentes requisitos de apostas, então os jogadores precisam entender os termos e condições antes de aceitar um bônus.

Posso entregar um bônus?

Os jogadores podem cancelar um bônus antes de fazer uma aposta. Depois de fazer uma aposta, eles terão que jogar com os fundos de bônus para poder fazer uma retirada. Os jogadores podem cancelar um bônus mesmo depois de terem feito uma aposta, mas terão seus fundos perdidos.

Posso jogar todos os jogos com meu bônus?

Cada bônus vem com suas restrições. Os jogadores são aconselhados a ler os Termos e Condições antes mesmo de aceitar o bônus. Alguns jogos não contribuem 100% para cumprir os requisitos de aposta e alguns jogos são excluídos da oferta de bônus.

Por que algumas promoções não estão disponíveis para mim?

Algumas promoções estão disponíveis apenas para jogadores de determinados países ou para aqueles que usam o método de pagamento específico. Infelizmente, alguns jogadores que residem em determinados países não poderão reivindicar determinadas ofertas.

Posso jogar jogos de graça?

Os jogadores podem jogar gratuitamente no Pelaa Casino no modo de demonstração. O cassino os recompensará com dinheiro virtual que eles podem usar para jogar qualquer jogo que quiserem. Quase todos os jogos estão disponíveis no modo de demonstração, exceto os jogos com dealer ao vivo.

Como jogar no meu celular?

Os jogadores podem acessar sua conta de cassino Pelaa usando seu dispositivo portátil. A única coisa que eles precisam fazer é acessar o cassino usando o navegador.

De quais fornecedores de software posso jogar?

O cassino Pelaa fez parceria com muitos fornecedores de software diferentes para trazer os melhores jogos para seus jogadores. Alguns dos fornecedores de software mais populares incluem NetEnt, Microgaming, Quickspin e Evolution Gaming.

Como registrar uma conta?

Os jogadores podem se registrar para uma conta quando acessarem o site oficial do cassino e clicarem no botão Inscrever-se. Eles terão que inserir algumas informações pessoais para criar uma conta como nome, data de nascimento, e-mail, país de residência e telefone celular. Assim que sua conta for aprovada, os jogadores receberão um e-mail com um link de confirmação no qual devem clicar para confirmar seu endereço de e-mail.

Como funciona o bônus de boas-vindas?

O Pelaa Casino oferece um bônus de boas-vindas muito generoso para seus jogadores que se registrarem em uma conta e fizerem seu primeiro depósito. O bônus de boas-vindas é transferido para os primeiros quatro depósitos e aumentará o saldo de até $ 1.000. O bônus vem com requisitos de aposta que os jogadores devem cumprir antes de poderem fazer uma retirada de seus ganhos. Aconselhamos os jogadores a ler os termos e condições de cada bônus antes mesmo de aceitá-lo.

Quando foi criado o Pelaa Casino?

O Pelaa Casino está disponível para jogadores desde 2018.

Como posso entrar em contato com o Suporte ao Cliente?

Existem algumas maneiras de os jogadores entrarem em contato com o Suporte ao Cliente. A maneira mais conveniente é através do recurso de bate-papo ao vivo, ou eles podem enviar um e-mail.

Como encerrar minha conta Pelaa?

Os jogadores podem fechar suas contas se acreditarem que o jogo está causando problemas ou por qualquer motivo que tenham. A melhor maneira de fazer isso é entrar em contato com o Suporte ao Cliente e eles os ajudarão a tomar uma decisão mais bem informada.

Preciso de um código de bônus para o bônus de boas-vindas?

O primeiro bônus de boas-vindas é adicionado à conta quando um jogador faz uma transferência bem-sucedida. Para o segundo, terceiro e quarto bônus de boas-vindas, os jogadores precisam usar os seguintes códigos de bônus PELAA2, PELAA3 e PELAA4, respectivamente.

O Pelaa oferece um bônus sem depósito?

Neste ponto, o Pelaa Casino não oferece bônus sem depósito aos seus jogadores. Se isso mudar no futuro, os jogadores serão notificados.

Como retirar dinheiro da minha conta?

Os jogadores têm opções diferentes para usar quando quiserem retirar os ganhos de suas contas. Tudo o que eles precisam fazer é dirigir-se ao Caixa e, na seção Retirada, eles precisam escolher o método de pagamento que desejam usar. O que os jogadores precisam ter em mente aqui é que eles precisam usar o mesmo método de pagamento para saques que eles usaram para depositar em primeiro lugar.

Prós
+ Numerosos fornecedores de software 🦩
+ SSL criptografado 🛡
+ Design otimizado para celular 📱
Contras
- Muitos países restritos

Informações rápidas sobre cassinos

Year foundedYear founded: 2018
BônusBônus (1)
Bônus de boas-vindas
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JogosJogos (1)
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