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William Hill

William Hill Cassino online Review 2020

Historical Sportsbook Retiradas Ilimitadas
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Perguntas Frequentes

Reunimos respostas para as perguntas mais frequentes sobre William Hill em nossas Perguntas frequentes.

📌 Preciso verificar minha conta?

  • Quando vocĂȘ se inscreve no William Hill Casino, a primeira coisa que eles verificam Ă© se vocĂȘ tem idade legal para jogar ou nĂŁo e se Ă© quem vocĂȘ diz ser. Se vocĂȘ Ă© um residente do Reino Unido e da Ilha de Man, precisarĂĄ verificar sua identidade assim que criar uma conta na William Hill. Todos os clientes que nĂŁo sĂŁo do Reino Unido podem verificar suas contas no primeiro depĂłsito. VocĂȘ precisa passar no processo de verificação para usar sua conta. Para verificar sua identidade, vocĂȘ precisarĂĄ enviar cĂłpias de documentos legais, que incluem o seguinte:

    • Passaporte (recomendado)
    • Carteira de motorista
    • Bilhete de identidade nacional
    • CertidĂŁo de nascimento (a verificação leva atĂ© 24 horas)
    • Contrato de crĂ©dito assinado
    • Conta de luz (com menos de 6 meses)
    • Extrato bancĂĄrio (com menos de 6 meses)

    A maneira mais rĂĄpida de verificar sua identidade Ă© enviar as cĂłpias via Chat ao vivo ou enviĂĄ-las para o e-mail do cassino. Se alguns dos documentos nĂŁo estiverem claros, o cassino poderĂĄ exigir alguma prova adicional, o que significa que vocĂȘ terĂĄ que enviar documentos diferentes. Para acertar as coisas na primeira vez que vocĂȘ fizer um depĂłsito, siga estas dicas:

    • Envie os documentos via Live Chat
    • Envie os documentos por e-mail
    • Os documentos devem ser enviados como uma imagem separada. VocĂȘ pode enviĂĄ-los como fotos ou digitalizĂĄ-los e enviĂĄ-los como .jpeg.
    • Sua imagem deve estar focada e o texto deve estar claro.
    • Quando vocĂȘ envia uma foto do seu passaporte ou documento de identidade, todos os quatro cantos devem estar visĂ­veis e nĂŁo cobertos com a mĂŁo ou os dedos.
    • Ao enviar seus documentos, adicione seu nome de usuĂĄrio e nĂșmero de conta.
  • 📌 Quanto tempo leva para uma conta ser verificada?

  • VocĂȘ pode enviar todos os seus documentos via Chat ao vivo e, uma vez que o cassino os receba, levarĂĄ cerca de 24 horas para processĂĄ-los. Se vocĂȘ tiver alguma dĂșvida adicional, sempre pode ligar para a equipe de verificação no nĂșmero +448000149459 (do Reino Unido) ou +442036678929 (Internacional) e eles terĂŁo prazer em ajudĂĄ-lo. Em alguns casos, o cassino pode exigir que vocĂȘ os envie documentos certificados e com firma reconhecida. Isso geralmente acontece quando eles nĂŁo conseguem verificar os documentos que vocĂȘ jĂĄ os enviou. Explicaremos brevemente qual Ă© a diferença entre documentos autenticados e certificados:

    Um documento certificado Ă© um documento que inclui uma declaração de um profissional que confirma que o documento Ă© uma cĂłpia fiel do original. Pode ser um advogado, dentista ou professor, sĂł para citar alguns. O documento autenticado precisa ser autenticado por um notĂĄrio pĂșblico e eles cobrarĂŁo uma taxa pelo serviço que prestarĂŁo.

  • 📌 O que Ă© um requisito de apostas?

  • Os requisitos de apostas sĂŁo um termo que vocĂȘ provavelmente jĂĄ conheceu, especialmente se tiver optado por algum tipo de bĂŽnus. Os requisitos de apostas exigem que vocĂȘ aposte uma certa quantia dos fundos de bĂŽnus, para que, posteriormente, faça uma retirada dos seus ganhos. Se vocĂȘ nĂŁo cumprir os requisitos de apostas de um determinado bĂŽnus, ele serĂĄ perdido. O montante dos requisitos de aposta depende de duas coisas:

    • O valor inicial do bĂŽnus.
    • Os requisitos de apostas declarados na promoção.

    Se isso ainda Ă© novo para vocĂȘ, tentaremos explicar com mais exemplos. Digamos que vocĂȘ receba um bĂŽnus de US $ 5 e vocĂȘ deve cumprir os requisitos de apostas que sĂŁo 10 vezes o dinheiro do bĂŽnus. Portanto, vocĂȘ terĂĄ que apostar US $ 50 antes de fazer um saque. Depois de cumprir os requisitos de apostas, os fundos de bĂŽnus serĂŁo transferidos para o seu saldo em dinheiro real.

  • 📌 VocĂȘ pode explicar o que sĂŁo as contribuiçÔes da estaca?

  • Na maioria dos casos, cada promoção tem uma contribuição diferente da estaca. Isso significa que cada aposta que vocĂȘ faz contribui de maneira diferente para atender aos requisitos de apostas. Se vocĂȘ gosta de jogar caça-nĂ­queis on-line, ficarĂĄ feliz em descobrir que eles tĂȘm uma contribuição de 100% da aposta. Isso significa que, se vocĂȘ apostar $ 1, os $ 1 serĂŁo contabilizados para os requisitos de apostas. Outros jogos tĂȘm diferentes contribuiçÔes de apostas. Vamos dar uma olhada no Blackjack, um jogo de mesa com apenas 25% de contribuição. Isso significa que, por US $ 1 em sua aposta, apenas US $ 0,25 serĂŁo contabilizados para os requisitos de apostas.

    Me pediram para enviar documentos antes que eu pudesse concluir minha solicitação de retirada. Por que? O cassino exige que vocĂȘ envie documentos de identificação por razĂ”es de segurança. Alguns deles podem incluir: Talvez vocĂȘ esteja usando um mĂ©todo de retirada diferente daquele usado para um depĂłsito.

    • Talvez vocĂȘ esteja fazendo uma grande retirada.
    • Talvez vocĂȘ tenha usado um cartĂŁo de crĂ©dito ou dĂ©bito que nĂŁo Ă© seu.
    • Talvez sua conta esteja inativa por um longo perĂ­odo de tempo.
    • O cassino pode solicitar o envio de alguns dos seguintes documentos:
    • Uma cĂłpia do seu cartĂŁo de crĂ©dito ou carteira eletrĂŽnica, usada para fazer um depĂłsito.
    • Uma cĂłpia da sua identificação com foto, como seu passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista.
    • Uma cĂłpia da conta do serviço pĂșblico para comprovar seu endereço.
    • A melhor maneira de enviar esses documentos Ă© pelas imagens capturadas, mas elas tambĂ©m podem aceitar cĂłpias digitalizadas salvas como .jpeg.
  • 📌 Que tipos de jogos posso jogar na William Hill?

  • O nĂșmero de jogos em William Hill Ă© colossal. VocĂȘ pode encontrar diferentes tipos de jogos e cada um deles Ă© selecionado por categorias, incluindo:

    • Jogos de mesa
    • Jogos de cartas
    • Slots
    • PĂŽquer
    • Slots de vĂ­deo
    • Video Poker
    • Jogos Arcade
    • Jogos ao vivo
    • Jogos de Raspadinha
    • Progressive Games
  • 📌 Por que o cassino precisa armazenar meus detalhes de pagamento?

  • O cassino precisa do seu consentimento para armazenar seus detalhes de pagamento para uso futuro. Depois de guardar os seus dados, pode efetuar depĂłsitos e levantamentos de forma rĂĄpida e fĂĄcil.

  • 📌 Por quanto tempo o cassino manterĂĄ meus dados armazenados?

  • Seus detalhes de pagamento permanecerĂŁo armazenados e vocĂȘ poderĂĄ usĂĄ-los para fins transacionais, a menos que decida removĂȘ-los. O cassino permanecerĂĄ para armazenar suas transaçÔes de acordo com a PolĂ­tica de Privacidade do cliente.

  • 📌 Como meus detalhes armazenados sĂŁo usados?

  • Os detalhes do seu cartĂŁo armazenado fornecerĂŁo ao cassino uma maneira simples e segura de receber seus depĂłsitos e saques. AlĂ©m disso, os detalhes do seu cartĂŁo ajudarĂŁo o cassino a verificar sua conta e, ao mesmo tempo, impedir e detectar fraudes e atividades criminosas.

  • 📌 VocĂȘ pode explicar o que sĂŁo pontos de comp?

  • Sempre que fizer uma aposta com dinheiro real, vocĂȘ ganharĂĄ pontos gratuitos em troca. Depois de ganhar pontos suficientes, vocĂȘ pode trocĂĄ-los por dinheiro. A regra geral Ă© que, quanto mais vocĂȘ jogar, mais pontos ganharĂĄ, e a boa notĂ­cia Ă© que nĂŁo hĂĄ limite para o nĂșmero de pontos que vocĂȘ pode ganhar e resgatar.

  • 📌 Para que sĂŁo utilizados os cookies?

  • Os cookies sĂŁo uma espĂ©cie de tecnologia de rastreamento e, toda vez que vocĂȘ usa os serviços do cassino, consente em usĂĄ-los. Existem diferentes tipos de cookies e hĂĄ uma razĂŁo por que o cassino os usa. Portanto, diferentes tipos de cookies desempenham funçÔes diferentes, incluindo:

    • O cassino usa cookies para lembrar suas preferĂȘncias quando vocĂȘ usa o site. Por exemplo, qual idioma vocĂȘ prefere.
    • O cassino usa cookies para seus prĂłprios fins analĂ­ticos, para que eles possam encontrar facilmente onde vocĂȘ encontrou problemas tĂ©cnicos e melhorar sua experiĂȘncia.
    • O cassino usa cookies para coletar informaçÔes sobre sua interação com o site para fins de marketing.
    • O cassino usa cookies para ajudĂĄ-los a fornecer conteĂșdo relevante para vocĂȘ.
    • O cassino usa cookies para fins de prevenção de fraudes.
    • O cassino usa cookies para obter informaçÔes sobre o dispositivo que vocĂȘ usa para acessar o site do cassino.
    • O cassino usa cookies para cumprir certas obrigaçÔes legais e regulamentares, como lavagem de dinheiro.
    • O cassino usa cookies para verificar de que jurisdição vocĂȘ estĂĄ apostando.
  • 📌 O que sĂŁo cookies?

  • Cookies sĂŁo pequenos arquivos de texto que sĂŁo baixados no navegador da web que vocĂȘ usa para acessar o cassino. Os cookies sĂŁo usados para ajudar o cassino a otimizar o uso de seus serviços. O que vocĂȘ precisa lembrar Ă© que os cookies nĂŁo carregam vĂ­rus nem podem instalar software malware no seu dispositivo. Os cookies enviarĂŁo dados para o cassino somente quando vocĂȘ estiver usando o site deles. Em conclusĂŁo, o cassino usa cookies para garantir que vocĂȘ tenha a melhor experiĂȘncia possĂ­vel. Se desejar, vocĂȘ pode controlar suas preferĂȘncias de cookies, mas lembre-se de que o cassino pode nĂŁo ser capaz de fornecer o serviço certo.

  • 📌 Preciso pagar uma taxa para manter minha conta ativa?

  • Se vocĂȘ Ă© um jogador ativo, nĂŁo precisa pagar nenhuma taxa para ter sua conta no William Hill Casino. Se sua conta nĂŁo estiver ativa por um perĂ­odo de 13 meses e tiver um saldo positivo, serĂĄ aplicada uma taxa mensal pela manutenção da conta. O cassino o notificarĂĄ 30 dias antes de qualquer dedução e o ajudarĂĄ se vocĂȘ quiser começar a usar sua conta novamente. As cobranças mensais serĂŁo deduzidas no dia 15 de cada mĂȘs e serĂŁo 5% do saldo restante da conta ou da cobrança mensal.

    A taxa serĂĄ exibida nos extratos da sua conta como 'Taxa de conta inativa'. Se vocĂȘ tiver menos saldo em sua conta do que o necessĂĄrio, somente o saldo disponĂ­vel em sua conta serĂĄ utilizado. Quando o saldo da sua conta chegar a zero, nenhuma taxa adicional serĂĄ cobrada.

  • 📌 Como posso fazer uma reclamação?

  • O Suporte ao Cliente Ă© uma prioridade no William Hill Casino, portanto, sempre que houver um problema ou uma consulta simples, entre em contato com o cassino de vĂĄrias maneiras diferentes. VocĂȘ pode ligar para a equipe de atendimento ao cliente no telefone gratuito no Reino Unido 0800-014-9459 ou no telefone internacional + 44-20366-789-29 ou pode enviar um e-mail para [email protected] VocĂȘ tambĂ©m pode usar o recurso de bate-papo ao vivo para conversar com um agente. Se vocĂȘ enviou um email, espere uma resposta dentro de 24 horas.

  • 📌 O que acontece se o Suporte ao Cliente nĂŁo conseguir resolver meu problema?

  • Se vocĂȘ levantou o problema e, depois de resolvido pelo Suporte ao Cliente, ainda nĂŁo estĂĄ satisfeito, pode pedir uma segunda opiniĂŁo. Envie um e-mail para [email protected] e nĂŁo se esqueça de incluir o nĂșmero da conta e o nome de usuĂĄrio. Se vocĂȘ ainda nĂŁo estiver satisfeito com o resultado da sua reclamação ou nĂŁo ouvir nada do cassino dentro de 8 semanas, poderĂĄ solicitar uma adjudicação externa. O IBAS ou o Serviço de Adjudicação de Apostas Independentes Ă© um serviço de adjudicação independente que considerarĂĄ qualquer caso relacionado a transaçÔes especĂ­ficas de apostas ou jogos.

  • 📌 Como retirar o saldo do bĂŽnus?

  • Antes de poder retirar do seu saldo de bĂŽnus, vocĂȘ precisarĂĄ atender primeiro aos requisitos de apostas. VocĂȘ terĂĄ um determinado perĂ­odo para fazĂȘ-lo e, quando o fizer, poderĂĄ solicitar a retirada dos seus ganhos. VĂĄ para a seção Caixa e escolha a opção Retirada.

  • 📌 Posso desinstalar o William Hill Casino?

  • Se vocĂȘ deseja desinstalar o William Hill Casino do seu computador, precisarĂĄ seguir alguns passos. VĂĄ para o menu 'Iniciar' e depois para o Painel de Controle. Escolha a opção Adicionar / remover programas, localize o software William Hill na lista e remova-o. Se vocĂȘ ainda deseja jogar, vocĂȘ pode fazer isso diretamente do seu navegador.

  • 📌 O que Ă© o William Hill Casino Club?

  • O William Hill Casino Club Ă© apenas um nome alternativo para o cassino e nada mais. Queremos ressaltar mais uma vez que o cassino oferece uma grande oferta de bĂŽnus de boas-vindas e promoçÔes regulares que o manterĂŁo entretido por um longo tempo.

  • 📌 Posso pegar algumas rodadas grĂĄtis na William Hill?

  • Temos medo de dizer, mas nĂŁo hĂĄ rodadas grĂĄtis disponĂ­veis atualmente em William Hill. Ainda existem muitas outras ofertas nas quais vocĂȘ pode agarrar as mĂŁos. Lembre-se de que todas as ofertas estĂŁo sujeitas aos requisitos de apostas que vocĂȘ precisa atender antes de solicitar uma retirada.

  • 📌 Quantos jogos existem na William Hill?

  • Neste ponto, vocĂȘ pode encontrar mais de 400 jogos que vocĂȘ pode escolher. Eles estĂŁo constantemente adicionando novos tĂ­tulos ao seu catĂĄlogo cada vez maior. AlĂ©m disso, a maioria dos jogos pode ser jogada em uma versĂŁo demo, para que vocĂȘ possa experimentĂĄ-los sem gastar nenhum dinheiro.

  • 📌 Como baixar um aplicativo mĂłvel?

  • Se vocĂȘ possui um smartphone, definitivamente sabe como baixar um aplicativo. Portanto, baixar o aplicativo William Hill nĂŁo Ă© diferente de baixar qualquer outro aplicativo.

  • 📌 Como usar o aplicativo mĂłvel?

  • O aplicativo mĂłvel Ă© muito fĂĄcil de usar. VocĂȘ precisa fazer login na sua conta e pode fazer depĂłsitos, jogar, usar o bate-papo ao vivo ou qualquer outra coisa que vocĂȘ faria na versĂŁo para desktop do site.

  • 📌 Em quais dispositivos posso usar o aplicativo mĂłvel?

  • O aplicativo mĂłvel estĂĄ disponĂ­vel nos seguintes telefones e tablets iOS, telefones e tablets Android, dispositivos Blackberry e telefones e tablets Windows.

  • 📌 O cassino Ă© seguro?

  • A William Hill utiliza um servidor SSL de alta segurança com criptografia de 128 bits e um firewall de Ășltima geração.

  • 📌 Jogadores de todo o mundo podem abrir uma conta na William Hill?

  • Nem todo mundo pode abrir uma conta na William Hill. A lista de paĂ­ses restritos Ă© bastante longa e, se vocĂȘ nĂŁo tiver problemas, procure seu paĂ­s para ver se estĂĄ ou nĂŁo na lista e poderĂĄ fazer outra coisa. A maneira mais fĂĄcil de verificar se vocĂȘ tem permissĂŁo para abrir uma conta Ă© acessar o site oficial e se vocĂȘ tem permissĂŁo para entrar no site, Ă© mais provĂĄvel que vocĂȘ crie uma conta.

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