+18 | jogar com responsabilidade | aplicam-se termos e condições
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Casino Estrella está empenhado em oferecer a seus usuários o melhor serviço possível - o que é imediatamente perceptível. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre Casino Estrella , incluindo, entre outros, fazer um depósito, abrir uma conta ou jogar um jogo, a equipe de suporte está disponível para ajudá-lo. Não seja tímido: sempre que precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte em Casino Estrella . Eles se preocupam profundamente com seus clientes e estarão ao seu lado a cada passo do caminho.
Quando você deseja criar uma conta no Estrella Casino, tudo o que você precisa fazer é clicar no botão Registrar Agora. Você terá que inserir algumas informações pessoais para preencher o formulário e sua conta estará boa e pronta em apenas alguns minutos. Você pode começar a explorar os jogos no modo divertido sem ter que depositar seu próprio dinheiro. Esta é uma ótima maneira de aprender como os jogos funcionam ou aprender as regras.
Ao criar sua conta no cassino, você terá que criar um nome de usuário e uma senha que usará mais tarde para fazer o login na sua conta. Se esta é a primeira vez que tenta fazer o login na sua conta, tudo o que você precisa fazer é ir ao site oficial do cassino e clicar no botão Login no canto superior direito.
Se você esquecer seus detalhes de login, você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente e eles o ajudarão a recuperá-los. Você também pode clicar no link 'Esqueci minha senha' e seguir as instruções simples.
Existem alguns detalhes que você pode alterar e outros não. Seu nome, nome de usuário e país de residência não podem ser alterados. Todas as outras informações podem ser alteradas e é muito importante manter todos os seus dados atualizados.
Depositar sua conta é muito simples. Primeiro, você deve entrar em sua conta, ir ao Caixa e clicar na seção Depósito. Escolha o método de pagamento que deseja usar e insira o valor que deseja depositar e os fundos devem estar disponíveis em sua conta quase imediatamente.
Existem muitos motivos pelos quais um depósito pode falhar e pode ser porque houve um problema técnico. Não importa qual seja o problema, se você perceber que o dinheiro foi retirado de sua conta e não creditado em sua conta, você deve entrar em contato com o Suporte ao Cliente. Pode ser necessário enviar as seguintes informações para ajudar o Suporte ao Cliente a rastrear qual pode ser o problema:
Fazer um saque da sua conta Estrella Casino é muito simples. Você deve ir ao Caixa e clicar na seção Retirada. Escolha o método de pagamento que deseja usar e insira o valor que deseja sacar. É muito importante usar o mesmo método de pagamento para saques que você usou para fazer um depósito.
Quando você solicita um saque, seus fundos ficam pendentes até que o cassino processe o pedido. Durante esse tempo, você pode cancelar sua retirada e os fundos serão devolvidos à sua conta, para que você possa jogar com eles novamente.
Estrella Casino segue regras e regulamentos e eles precisam conhecer o verdadeiro dono da conta. Você deverá enviar todos os documentos necessários para verificar sua identidade antes de fazer o primeiro saque.
Se os jogos não estiverem funcionando corretamente, certifique-se de ter a versão mais recente do navegador instalada. Outro problema que pode ocorrer é uma conexão de internet instável. Certifique-se de resolver esses problemas e, se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
Um jogo pode congelar enquanto você ainda está jogando. Se isso acontecer, não há nada com que se preocupar. A rodada será concluída e da próxima vez que você se conectar, poderá continuar de onde parou.
Se você está tendo problemas para abrir um jogo, pode ter perdido o contato com o servidor. A melhor coisa a fazer aqui é fazer logout e login novamente. Em alguns casos, pode ser necessário fechar o navegador e começar de novo.
Sim, se você acredita que o jogo está interferindo em sua vida cotidiana e está ficando fora de controle, você pode encerrar sua conta. Você precisa entrar em contato com o Suporte ao Cliente para que eles possam explicar melhor o que fazer, uma vez que você explique por que deseja encerrar sua conta. Existem outros recursos que você pode aproveitar neste caso e encerrar sua conta temporariamente por um determinado período, porque depois de encerrar sua conta permanentemente, você não poderá abri-la novamente.
Infelizmente, o Casino Estrella não permite que você bloqueie jogos específicos.
Os Super Points são apenas mais uma forma de o casino recompensá-lo sempre que iniciar sessão na sua conta e jogar alguns dos seus jogos favoritos. Quanto mais você joga, mais pontos você ganha, é simples assim.
· A primeira vez que você se registrar em uma conta, receberá 200 Super Points.
· O primeiro login diário em sua conta lhe trará 25 Super Points.
· Na primeira vez que você depositar em sua conta, receberá 50 Super Points.
· Na primeira vez que você jogar nos caça-níqueis, você receberá 4 Super Points.
· Na primeira vez que você jogar jogos de mesa, você receberá 4 Super Points.
· Na primeira vez que você jogar vídeo pôquer, você receberá 4 Super Points.
· A primeira vez que você joga em um cassino ao vivo, você receberá 2 Super Points.
· A primeira vez que você ganhar uma grande aposta de 50x, receberá 1000 Super Points.
· A primeira vez que você ganhar uma grande aposta de 100x, receberá 2.000 Super Points.
· A primeira vez que você fizer 500 rodadas no slot, receberá 500 Super Points.
· A primeira vez que você fizer 5000 giros no slot, receberá 5000 Super Points.
· A primeira vez que você fizer 500 mãos de mesa, receberá 500 Super Points.
· A primeira vez que você fizer 5.000 mãos na mesa, receberá 5.000 Super Points.